Política de privacidade

Versão de 27 de setembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

O Zelador é um painel para quem aluga imóveis por conta própria. Enquanto a empresa não é aberta, o responsável pelos dados (o "controlador", nas palavras da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD) é Luiz Augusto Ribas, criador do Zelador.

Canal para qualquer assunto sobre dados pessoais: WhatsApp (48) 99218-8792.

2. Quais dados guardamos e para quê

3. Os dados dos seus inquilinos

Quando você cadastra inquilinos no painel (nome, CPF ou CNPJ, WhatsApp e e-mail), você é o responsável por esses dados, e o Zelador só os guarda e processa para você. Cadastre apenas inquilinos com quem você tem contrato e que concordaram em receber suas mensagens. O painel registra a data dessa autorização.

No painel, os dados dos inquilinos só você vê. Na área da administração, a equipe do Zelador não vê esses dados, porque o banco não os entrega nem para ela: a equipe vê os contratos e os pagamentos (valores e datas), sem nome nem contato do inquilino. O acesso técnico direto ao banco de dados é só do Luiz e é usado apenas para manutenção e para atender pedidos, como o de apagar dados.

Se você é inquilino de um cliente do Zelador e quer exercer os seus direitos, fale com o seu locador. Se preferir, fale com a gente pelo WhatsApp e nós encaminhamos o pedido.

4. Quem vê os seus dados

• Você vê e altera os dados da sua conta.
• A equipe do Zelador (hoje, só o Luiz) lê as fichas da turma de fundadores e, das contas de clientes, os dados do proprietário, os imóveis, as unidades, os contratos e as cobranças, para dar suporte e cobrar a assinatura. Na área da administração, a equipe não altera os dados das contas e não vê os inquilinos. As ações da equipe nas contas (criar conta, gerar senha nova, mudar assinatura ou mensalidade) ficam registradas.
• Fornecedores que guardam, transportam ou processam os dados para nós:
  • Supabase: banco de dados e login, com os dados guardados em São Paulo;
  • Cloudflare: hospedagem do site;
  • Resend e Google (Gmail): o e-mail interno que avisa a equipe de cada nova ficha, com os dados dela;
  • Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook): as conversas com a gente e os anúncios;
  • Anthropic (Claude): assistente de inteligência artificial que ajuda a equipe a operar o Zelador. Não passamos a ele os dados que identificam as pessoas das fichas e das contas: ele trabalha com totais, como o número de cadastros por origem.
• Google Fonts: as letras do site vêm dos servidores do Google, que recebem o endereço de internet de quem visita, conforme a política de privacidade do próprio Google.
• Autoridades, só quando a lei obrigar.

Alguns fornecedores são empresas estrangeiras e podem tratar dados fora do Brasil (Resend, Google e Anthropic nos Estados Unidos; Cloudflare e Meta em vários países), conforme os termos de proteção de dados de cada um.

5. Cookies, estatísticas e anúncios

• O site não usa cookies.
• Para contar as visitas, usamos as estatísticas da Cloudflare, que não usam cookies e não identificam quem visita: mostram só totais, como número de visitas e páginas vistas.
• A origem do acesso (o link em que você clicou) fica guardada no seu navegador só até você fechar a aba, e vai para a ficha se você a preencher.
• O painel guarda no seu navegador os dados de quem usa sem conta, a demonstração e o acesso de quem entrou e uma cópia dos dados da conta, para funcionar sem internet. Com conta, "Sair da conta" (em Ajustes) apaga essa cópia do aparelho; sem conta, use "Apagar tudo e começar do zero" ou limpe os dados do site no navegador.
• Anunciamos no Instagram e no Facebook, mas o site não tem o pixel da Meta: a Meta não fica sabendo o que você faz no site. Os anúncios usam só o público que a própria Meta escolhe por interesses e, em alguns casos, pessoas que já interagiram com o nosso perfil lá dentro. Não enviamos à Meta nenhuma lista de pessoas.
• O app "Zelador Anúncios", que usamos na Meta, só cria e mede os nossos anúncios. Ele recebe apenas números somados, como cliques e custo, e nenhum dado pessoal.

6. Por quanto tempo guardamos

• Ficha da turma de fundadores: até 12 meses depois do cadastro, ou até você pedir para apagar. Se você virar cliente, a ficha fica guardada enquanto a conta existir e é apagada junto com ela.
• Conta no painel: enquanto a conta existir. Para encerrar, peça pelo WhatsApp: apagamos a conta e os dados do painel em até 15 dias.
• Mensalidades: o histórico (nome, e-mail, valores e datas) fica guardado por 5 anos, por obrigação fiscal, mesmo depois de a conta ser apagada.
• Registro das ações da equipe (e-mail da conta, data e o que foi feito): 5 anos, por segurança.
• Cópias de segurança do banco de dados podem manter dados apagados por alguns dias, até serem substituídas.

7. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• saber se temos dados seus e receber uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir para apagar os dados tratados com o seu consentimento, e retirar esse consentimento;
• levar os seus dados para outro serviço (no painel, em Ajustes, dá para baixar uma cópia com os seus imóveis, inquilinos, contratos e cobranças);
• saber com quem os dados são compartilhados;
• reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer pedido, fale pelo WhatsApp (48) 99218-8792. Respondemos em até 15 dias.

8. Como pedir para apagar os seus dados

1. Mande uma mensagem para o WhatsApp (48) 99218-8792 dizendo "Quero apagar meus dados do Zelador", com o nome e o número (ou e-mail) que você usou.
2. Conferimos que o pedido é seu, para ninguém apagar os dados de outra pessoa.
3. Apagamos a ficha, a conta e os dados do painel em até 15 dias e avisamos você. Ficam guardados só o histórico das mensalidades (obrigação fiscal) e o registro das ações da equipe (segurança), pelos prazos da seção 6.

9. Segurança

O site só funciona com conexão cifrada (https). No banco de dados, regras de acesso garantem que cada proprietário veja só os próprios dados. As senhas não ficam guardadas de forma legível. A senha provisória que a equipe manda pelo WhatsApp deve ser trocada no primeiro acesso, e o painel avisa até ela ser trocada. As ações da equipe nas contas ficam registradas. Se acontecer um incidente de segurança que possa prejudicar você, avisamos você e a ANPD.

10. Menores de idade

O Zelador é feito para proprietários de imóveis maiores de 18 anos. Não coletamos, de propósito, dados de menores.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo muda também. Se a mudança for importante, avisamos os clientes pelo WhatsApp antes de ela valer.